何"老狮" @客户世界.Blog - 客户世界博客

我的日志

2008-05-18

四川汶川在发生特大地震后，受到了社会的全面关注。慈善捐款是人们表达自己的关心和心意，向受灾群众伸出自己援助之手的方式。但同时也有一�..

2008-04-23

经常有很多朋友问我，呼叫中心行业里有哪些管理标准认证？呼叫中心是不是一定要用这些认证？在这里，针对呼叫中心管理标准认证，我跟大家探�..

2007-12-03

还有不到一个月就到2008年，很多企业都在做年终总结和明年的发展规划，对于2007年的呼叫中心行业发展，笔者以一己拙见总结三点：“三多三少”..

2007-08-09

每年到这个时侯又是各组织协会开始评选最佳呼叫中心，每个组委会都坚称评选过程科学、严谨，以及审查、初评、电话拨测及实地测评的评选流..

2007-07-30

九七回归，有人欢喜，有人哀怨。十年来，香港虽历经风雨，但依然绚烂夺目。在回归十周年到来之际，重温呼叫中心行业过去十年的重大事件，�..

2007-07-02

香港回归十周年，举行了盛大的庆祝活动，今年活动众多，欢乐气氛比过往「七一」更好。香港回归，无论从中国或国际观点，都是极有特色的日子�..

2007-06-23

十年前，英国结束一百多年的殖民管治，香港这颗璀璨的东方明珠，终于重回祖国怀抱。十年来，香港虽历经风雨，但依然绚烂夺目。在回归十周年�..

2007-06-03

周末凌晨二点，小区突然停电。

在气温高达三十四度的炎夏，突然停电，电风扇、空调、电冰箱，毫无用武之地。漫漫酷热的长夜不知如何度过，..